Nöbetçi Eczaneler
ON Dijital Bankacılık ile PwC çatısı altında faaliyet gösteren Strategy, dijital bankacılığın küresel ve yerel ölçekteki dönüşümünü ele alan “Dijital Bankacılık Raporu”nu yayımladı. Raporda, dijital bankaların artan sayısıyla birlikte hizmet kalitesinde de yükseliş yaşanacağı vurgulandı.
Dijitalleşme Bankacılıkta Yeni Bir Çağ Başlattı
Rapora göre dünya genelinde dijital bankaların sayısı hızla artarken, Türkiye’de de özellikle uzaktan müşteri edinimi şube bankacılığını geride bıraktı. Bu gelişme, dijital bankacılığın büyüme potansiyelini net şekilde ortaya koyuyor.
Dijital bankalar; tamamen dijital yapıları, kişiselleştirilmiş hizmet sunumları ve geniş ürün-hizmet yelpazesiyle fark yaratıyor. Sektörü şekillendiren ana dinamikler arasında açık veri paylaşımı, merkeziyetsiz sistemler ve hiper kişiselleştirme teknolojileri ön plana çıkıyor.
Mobil Veri Artışı Dijital Bankalara Güç Katıyor
2018-2022 yılları arasında mobil veri tüketimi yaklaşık üç kat artarak 1 milyon 300 bin petabayt seviyelerine ulaştı. Mobilin bu hızlı yükselişi, dijital bankaların müşteri kazanımı ve hizmet derinliği açısından büyük bir ivme yakalamasını sağladı.
Özcan: “Rekabette Fark Yaratmak İçin Sadece Dijital Olmak Yetmez”
ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan, dijital bankacılığın artık alternatif bir model değil, finansal sistemin merkezinde yer alan bir güç haline geldiğini vurguladı. Özcan, “Yapay zekâ destekli çözümlerle müşterilere kesintisiz ve hiper kişiselleştirilmiş hizmet sunabilen bankalar rekabette öne çıkacak,” ifadelerini kullandı. Ayrıca, yapay zekâ ile birlikte dijital bankaların hem sayısının hem de sundukları hizmet kalitesinin artacağına dikkat çekti.
Tarmur: “Dijital Bankaların Başarısı Çeviklik ve İnovasyonda”
PwC Danışmanlık Hizmetleri Lideri Serkan Tarmur da dijital bankaların sektörde doğru bir boşluğu doldurduğunu belirterek, başarının inovatif yaklaşım ve hızlı karar alma yetkinliğiyle geleceğini söyledi.
Bu rapor, dijital bankaların yalnızca finansal bir alternatif değil, geleceğin bankacılık normu haline gelmekte olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor.